提起物业，大家会想到什么？是小区门口坚守岗位的保安，还是勤奋工作的保洁大妈？当这一在人们印象中充满生活化的领域和“上市”联系在一起，又会产生什么火花？
近日，西安经发物业股份有限公司（以下简称“经发物业”）这一西安国资物业服务企业在港交所挂牌上市，作为一家隶属于西安经济技术开发区管理委员会旗下西安经发控股（集团）有限责任公司的企业，以及西北首家在物业管理领域上市的国有企业，经发物业是如何蒸蒸日上到如今的？连日来，笔者走访了经发物业旗下多家住宅、公司及相关项目，试图探寻其背后西北物业第一股的“秘诀”。
6月28日，笔者走进位于经开区的白桦林间小区，世泽园 27 号楼的管家杨林翰正如同往常一样为业主解答疑惑，帮助处理业主的各项诉求。类似的场景不仅仅发生在这里，在经发物业服务的各类住宅，都少不了像杨林翰这样的“楼宇管家”的身影。
“我们在服务的社区内推出了楼宇管家服务，为每个单元设置专属管家，为业主提供日常报修、搬迁、代理、安防等各类服务。” 据经发物业董事长吴锁正介绍，作为经发物业推出的特色服务，“楼宇管家”不仅为业主提供便捷定制化服务，还会按时进行检查园区设施、各类安全风险隐患，及时有效地发现并解决潜在问题，有效满足业主的基础保障、个性需求和品质诉求，为业主营造温馨和谐的社区氛围。
“这些管家们平常经常帮业主的忙，之前我搬家过来，他们还主动来搭把手，多亏了他们，感觉小区里的氛围特别好。” 提起“楼宇管家”，白桦林间小区的业主张女士竖起大拇指。
生活缴费、家庭报修、房屋出租点开经发物业自主研发的智慧社区平台“经发e家”线上商城，多种增值服务为业主带来更方便快捷美好的居住体验；升级蓝牙门禁系统、引入巡逻无人机、夜间巡逻红外夜视仪、车行通道夜间智能灯光提示等服务细节场景，科技为园区安全治理保驾护航；升级开发智能漏水探测仪、高效洒水车、智能清扫设备及智能机器人，取代人力劳动，为社区管理有效“减负”。
笔者了解到，作为经发物业的全资子公司，2023年底，西安经发设施设备智慧管理有限公司通过高新技术企业认证，为经发物业通力打造智慧物业奠定了坚实的基础。
逐步建立完善设施设备管理标准、规范标准化体系文件，并专研物业现场智慧服务科技应用，经发物业不仅研发推出设备智能化管理系统（PEIMS），集成供电、暖通、消防、电梯等子系统，用数据监测预警管控代替传统人工运营，还参与了“智慧物业管理调研汇报”，将物联网、云平台、大数据、物业现场的智慧化、智能化等先进的技术充分应用到现场服务的软、硬件设备升级及管理，大大降低经营成本，提升工作效率。
不光是住宅，如今，经发物业将服务边界打破，从项目管理延升到城市服务，服务模式一直在升级，已不仅仅聚焦于住宅的物业管理，他们的触角延伸到了行政办公、高等院校、医院、住宅、写字楼、商业区、公共场馆、销售案场等多元化领域，开辟了物管领域新赛道。
近年，经发物业开始向医院项目提供服务，针对医院业态特点，提供集环境、运送、设施设备、秩序等服务为一体的一站式服务，全面打响了探索医院新业态的规模化服务发展之路。此外，经发物业还与泾渭中小工业园、吉利配套零部件产业基地等工业园、基地达成合作，为园区各大公司可以提供生产、住宿、办公、就餐等物业服务。
在西安本土发展的同时，经发物业也不忘跨省布局，在新疆等地成立公司，并收购经建物业、加泰物业、经开物业，大踏步加快市场化进程，实现融合发展。
西安经发控股（集团）有限责任公司将经发物业作为城市服务主力军，不断推动其在专业化、标准化、精细化的道路上深耕细作。如今，经发物业在智慧转变发展方式与经济转型中再出发，从社区到城市，多元业务遍地开花，借着上市东风，经发物业将致力于打造高端城市运营服务商，扬帆起航开启新征程，为西安高水平发展贡献力量。
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